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世界邮政日致辞:如何更好地为用户服务?

来源:互联网 发表时间:2012-10-08 07:24:55 作者:佚名 评论 0 条 | 查看所有评论

 尽管邮联一使命根改变,但各国邮运营环境却深刻地变。首先,由全球,商与服务贸易量增,给国际邮活动带来影响。其次,邮务面临竞争日趋激烈,一方面私营试图向众提供一些特别服务,另一方面电通讯手段从某程度代替物邮件。归根结底,今天户已再满足一成服务,而要求。他希望邮能考虑他特殊需要,而且从邮件寄投递程都能处得更为精心细致。

,各国邮应该需要给予更重视。如今,世界各地改善务质量方面投入精力财力;努力应该持续去,才能维持信任。要监控运时限,调查户满意度,便效地改善务质量。要预见需要,更主动地满足其需要。其要创造户所期望那些邮服务务。

方面来讲,全世界界都潜力继续挖掘。凭借70万局所600万职工为户服务,邮联员国拥世界最物投递网。邮局户购买邮,办务,提问题并得礼貌接待场所。菰蓖每天投递邮件能够与户建立友好关系。如果很好地利些条件,就能够促活动展,并邮件量。

忽视,邮联189员国邮之间互相关系。当一国邮将国际邮件运往某寄达国时,希望方邮能够投递其邮件。从角度看,原寄国邮寄达国邮户。各国邮互相提供此类服务还,如提供信息咨询,改善投递服务及运现代跟踪查询手段等等。如果没各国邮依靠,国际邮网络就无,邮能存

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