本报讯 （记者童辉 通讯员白长江）今日上午，只要拨打订票电话95105105、96020088（广州地区）、95105106（东莞地区）、95105160、96020086（深圳地区）（异地需加拨区号），就可以买到春运期间的火车票了。据铁路部门透露，三路春运电话订票热线已全部开通，2月8日以前的票相对比较容易购得。

　　共开通6000多门订票 电话

　　据介绍，东莞东站节前增开临客29对，节后增开临客42对，原西安——东莞东站K445/6恢复至深圳西站，原南京西——东莞东站K25/6延长至深圳西，原北京西——赣州1625/6延长至东莞东。

　　据悉，今年广铁集团的电话订票系统，一次性开通了6000多门电话，即在同一时间，可供6000名旅客同时打进电话。一般情况下，从下午4时到晚上10时，订票电话容易打通。铁路部门呼吁旅客在节前及早出行，这个时期的铁路运力与社会需求相比，相对充足，买票也相对容易些。

　　从今日起，节前电话订取票预售时间为10天，代售点售票为6天，车站主窗口为2天。为了方便旅客的取票，铁路部门在车站集中售取票点设44个窗口；外围代售点设21个取票窗口加铁通3个取票窗口；不办理电话取票业务的其他36家代售点；车站23个主窗口等；共设置140个售取票窗口。

　　设应急预案应对意外情况

　　为防止意外事故发生，东莞东站详细制定了应急预案。当旅客还未适应电话订票，造成车站主窗口大量旅客聚集时，车站将及时引导旅客到位于火车站西侧400米处的集中取售票处购买车票。在电话订取票系统发生故障时，所有的取票窗口立即转换为售票功能。车站23个主窗口、集中取售票点44个窗口、代售点70个窗口、铁通3个窗口，共140个窗口全部转换成电脑售票。在售票系统发生故障或长时间停电时，车站的23个主窗口及集中取售票点44个窗口在最短时间内全部采用代用票售票。

　　另外，车站还在取票点设有2个值班窗，旅客因电话订票系统原因造成所订车票无法取出或所订车票数量与取票数量不符的，以及忘记流水号、车票被冒取等电话订票业务有关问题，都可以到值班窗口进行咨询。

　　百名警力支援东莞东打“炒”

　　针对今年铁路春运票价不上浮、更多的旅客将选择铁路作为交通工具使铁路压力更大这一严峻形势，为了贯彻铁道部提出的“以人为本，和谐铁路”及广铁集团提出的“真情广铁、和谐春运”口号，让旅客真正得到实惠，广铁集团已安排一名领导亲自蹲点东莞东站协调指挥春运，同时将组织警力加大打击炒票力度，从湖南调集的百名警力已提前全部进入东莞东。

　　为确保打击炒票活动收到成效，车站与各代售点法人一律签订路风保证书；售票员上岗时间严禁携带现金、手机，一经发现，按以票谋私定责；禁止铁路员工将服装、工作证及其他有铁路标志的证件转借给他人使用，发现车站职工参与炒票的，一经发现就地下岗；干部参与炒票的一经发现就地免职。

　　售票窗口

　　能不能买到火车票？

　　2007年春运，东莞东大多数为电话订票取票窗口。连日来，不断有人向记者咨询，广泛实行电话订票后，售票窗口还能排队买到票吗？

　　据东莞东站有关负责人介绍，一些非高峰期、非热线方向、不紧俏的火车票，旅客在售票窗口可以买到。而如果是一些订票电话也订不到的紧俏票：由于电话订票的预售期从25日起调整为10天，即2月3日的火车票，比窗口售票的预售期长，因此一般来说，电话没有订到车票的话，到窗口也不容易买到，只有旅客退票，或者旅客订票后没有按时取票，系统回收的情况下，旅客才有可能在铁路售票窗口买到火车票。

　　温馨提示：

　　订票前应事先明确所乘车次、身份证号码和到站电话区号，牢记电话系统提供的订单号，取票时须提供本人身份证及订单号，一张身份证只能订取3张车票，春运期间禁止代他人取票。

　　铁路部门同时提醒旅客：电话订票中“简易订票”和“普通订票”这两种类型仅适用于身份证订票。旅客选择“特殊身份”订票类型订购火车票，只能到火车站内售票厅的专门窗口取票，不能在铁路集中取（售）票点、代售点、铁通营业厅等取票点取票，也不能申请邮政送票。

　　据介绍，拨打订票电话按电信普通市话收费，每分钟0.2元。旅客如要查询铁路电话订票的其他信息，可拨打95105688铁路电话订票系统人工咨询电话。