美联航推出的20张2000元往返美国的特价机票，由于被怀疑涉嫌欺诈，消费者纷纷要求公布20名订票人的联系方式。18日，美联航对此表示，公布订票人信息是违法的，美联航拒绝提供相关信息。

　　当天前往美联航售票厅购票的13名消费者推选的代表——律师郭伟接受记者采访时表示，17日是美联航广告中公布的售票日期，当天一大早就有四五十名消费者围聚在美联航位于凯宾斯基饭店的售票厅前，希望能“幸运”地购买到这20张机票。但美联航却当场宣布，改成电话预订。于是，所有的消费者立刻开始拨打电话，结果竟无一人打通该电话，“反而有一位女士，没看见她拨打电话，进去就顺利地买到票。”对此，最后留在现场的13名消费者普遍认为美联航作假，侵害了中国消费者的人格和国格。

　　对此，美联航中国市场经理程懿亮接受记者采访时表示，他们肯定没有作假，但是不愿意做过多解释。程懿亮只表示，“我们现在正召开会议，晚点会向媒体和消费者做出合理解释”。

　　此外，郭伟还向记者透露，消费者对美联航提出了三项要求，即：在媒体上公开道歉；公布20名订票人的联系方式，或者以其他方式证明不存在欺诈行为；再拿出20张2000元的特价机票满足现场消费者的需要。郭伟表示，一旦20名订票人名单公布，消费者就可清楚地知道美联航是否涉嫌欺诈了。而程懿亮则明确表示，公布订票人信息是违法行为，公司拒绝这样做。

　　郭伟向记者透露，美联航方面表示今天将会寄一封信件给他所代表的13名消费者，但现在对信件具体内容尚不得而知。郭伟表示，如果美联航不能恰当解决此纠纷，消费者将集体行动诉诸法律。