“五一”黄金周期间，大连个别旅行社在没有征得游客同意的情况下擅自决定减少旅游景点。日前，中山工商分局青泥工商所就受理了这样一起投诉。

　　陈先生反映，他们来自福建，一共30人，5月2日参加了旅行社组织的旅顺和大连市内景点一日游。到中午时，导游员通知他们，因为假日期间各旅游景点塞车严重，旅行社取消了去旅顺白云山的安排。尽管他们当时对旅行社提出了不能改变旅游路线的要求，但旅行社在旅游过程中没有到旅顺白云山景点。

　　事后，他们要求旅行社退还减少景点的旅游费，但遭到拒绝。他们当场指责该旅行社的行为是违约、欺骗消费者，旅行社方面不予理睬，经过几次交涉，旅行社没有进行赔偿。

　　陈先生回到福建后，通过电话将该旅行社投诉到青泥工商所。工商人员接到投诉后，立即到该旅行社调查了解情况，经过查实，陈先生反映情况属实。在执法人员的教育和调解下，该旅行社向陈先生他们旅游团共赔偿了600元旅游费。