本报讯(记者王飞)在民航淡季或竞争激烈的航线上,打4折的成人票比只能打5折的儿童票还要便宜,于是儿童乘机时,不少家长便给他们买了价格较低的成人票。
这引发了一个问题:机场建设费、燃油附加费谁来埋单?根据民航总局的规定,2~12岁儿童不用支付机场建设费,燃油附加费也只需付一半。但有航空公司却要求持成人票的儿童支付机场建设费和燃油附加费。
航空公司:
默许儿童持成人票
今年五一长假期间,南京一位家长发现打折的成人票比儿童票便宜,便为小孩购买了成人票,结果小孩却因为机票上没有印“CHD”字样而被拒绝登机。这引发了儿童持成人票登机的讨论。
记者致电各大航空公司的服务热线了解到,航空公司对儿童购买成人票持“默许”态度。但一些机票预订中心并不允许儿童购买成人机票,“我们一般不会向儿童出售成人票,”114订票中心服务人员告诉记者。
引发问题:
机场建设费燃油附加费谁埋单
儿童持成人票登机还引发另外一个问题,机场建设费和燃油附加费谁来埋单?“根据我们公司的规定,如果儿童持成人机票登机,必须按成人的标准来支付全额的机场建设费和燃油附加费,”日前,东方航空广州营业部有关人士这样告诉记者。记者发现,不同的航空公司对此规定不同,南方航空、深圳航空的服务热线人员告诉记者,儿童持成人票登机,免交机场建设费,只需缴纳50%的燃油附加费即可。
民航总局规定,婴儿(2岁以下)、儿童(2~12岁)不需要购买机场建设费。对于燃油附加费,从今年4月20日起,按成人普通票价10%计价的婴儿予以免收;按成人普通票价50%计价的儿童,800公里以下航段收取20元,800公里(含)以上航段收取30元。
市民质疑:
儿童登机难享优惠
有市民对东方航空的规定提出质疑,“按照这些规定,儿童登机岂不与成人一样,没有了任何优惠?”东方航空广州营业部的解释是,儿童购买成人票意味着自愿按成人标准购票,成人票需要全额缴付机场建设费和燃油附加费,因此儿童持成人票登机也要全额缴纳机场建设费和燃油附加费。
记者发现,对于儿童持成人票登机是否支付机场建设费和燃油附加费,民航总局并没有一个明确的说法。记者致电民航总局消费者事务中心咨询,得到的回复是,儿童买成人票后机场建设费和燃油附加费都应按成人标准收取。
记者随后又致电广州白云机场的售票处查询,工作人员很肯定地表示,儿童可以买成人票,也可以登机。但机场建设费和燃油附加费都按成人标准收取。
有关专家表示,规则的模糊使得航空公司在操作时非常混乱。但有个原则,就是无论何时,都不能让儿童乘机票款高于或等于成人,否则“儿童优惠”就成了空话,民航总局应尽快对儿童票的有关问题予以明确。
三家航空公司服务热线咨询结果
航空公司
东方航空
南方航空
深圳航空
儿童是否可买成人票
可以
可以
可以
机场建设费和燃油附加费如何收费
按成人标准
按儿童标准
按儿童标准