部分城市出现骗取电子机票行为我市相关企业坚持“先付款再给票”

　　深圳电子客票销售步入正轨

　　近日有网上报道在部分内地城市出现不法人员利用电子客票推广期的销售漏洞骗取机票，从而“免费”乘机。昨日，记者致电我市基地航空公司和多家机票代理商，得知我市目前电子客票严格遵循“先付款再给票”的原则，销售正常。

　　不见面交易带来骗票漏洞

　　电子客票是不需要纸质媒介便可实现销售的售票方式。旅客如果拿到电子客票票号，同时凭身份证便实现登机，而在内地部分城市出现的诈骗，往往出现在未付款便取得客票票号的环节上。

　　近日，上海一位机票二级代理商戴先生接到了一名女士的电话。女士要求订一张从浦东机场到成都的全价票，要电子票，还要电子客票行程单用于报销，而乘飞机的人是一名60岁的杨姓男子。

　　见生意上门，戴先生立刻到一级代理商处订了一张某航空公司的机票。就在他刚刚把票订好后，那名女士又打来电话，称自己通过某航空公司的服务热线查到票还没有订好。戴先生忙打电话催机票一级代理商。过了大约10分钟后，戴先生通过查询得知机票已经订好，立刻打电话给订票的女士，告诉她订到的电子客票票号，并表示第二天将行程单送到约定的地点。

　　次日上午，戴先生公司的员工按照送单地址找订票女士，却难觅“芳踪”。送票无果，戴生将票拿到一级代理商处退票时却发现，电子机票已改签，乘客在当天上午乘飞机走了。

　　规范操作可避免骗票行为

　　国内电子客票代理商游易网有关负责人向记者表示，出现电子客票诈骗，主要是与二级机票代理机构为争取客源而出现未收款即给票号的不规范操作有关。

　　深圳南航和深航机票销售部门的工作人员表示，他们在销售电子客票时都会严格遵循“先付款再给票”的原则。深航以网上销售为例谈到，旅客在网上选定某张电子客票后，该票呈现的状态是“订座”，只有旅客真正完成网上付款的程序后，机票才会显示“出票”状态，此时旅客才可以使用机票。

　　游易网和部分深圳票代商还向记者提到，在电子客票强制推广前，他们就已注意支付漏洞，在坚持“先付款再给票”的原则下，会对购票人提供的送票地址、身份证号等进行仔细确认，以确保交易成功。深圳票代企业时迅达实业有限公司经理彭小姐向记者谈到，在电子客票销售初期，曾有旅客在机场打出电子客票行程单后便直接出行的情况，但公司在核对清楚后对客户进行票款催收，结果收回钱款，说明深圳旅客的诚信度还是非常高的。以后票代企业与机场、航空公司达成协议——只有售票单位才能打印行程单，这样的情况再也没有出现了。