本报讯（记者 沈迪）昨天，来自市工商局12315投诉中心的消息显示，3月份，电子机票投诉比去年同期增长了5倍。

　　据市工商局介绍，因姓名与证件不符导致无法登机的案例时有发生，特别是电子机票启用以来，有关票务问题的投诉增加。3月份12315中心共受理票务投诉18件，较去年同期增长5倍，集中在多收票款、无故取消机票、退票收取手续费等方面。